Yealink - USB-Y Trainer Cable pro náhlavní soustavy UH a BH sérii

Trainer kabel Yealink USB-Y je efektivní nástroj pro moderní call centra a školicí prostředí. Tento kabel umožňuje současně připojit dvě náhlavní soupravy Yealink UH nebo BH k jednomu počítači, což umožňuje supervizorům a agentům sdílet stejný hovor s plnou kontrolou a čistotou. Podporuje rozdělení zvuku, tichý monitoring, koučování šeptem a převzetí hovoru – pokrývá tak celý pracovní postup školení a supervize od zaškolení až po eskalaci. Je vyroben speciálně pro náhlavní soupravy s USB portem a poskytuje flexibilní, nenápadný a školení v reálném čase, které tradiční školicí kabely nemohou poskytnout. Rozdělení zvuku Rozdělení zvuku umožňuje agentovi i supervizorovi připojit se ke stejnému hovoru současně. Díky skutečnému připojení typu plug-and-play a bez nutnosti dal��ího softwaru umožňuje bezproblémové sdílení hovorů pro školení a spolupráci v reálném čase. Tichý monitoring Supervizoři mohou tiše monitorovat živé konverzace mezi agenty a zákazníky, aniž by mluvili nebo přeruš