Yealink - USB-Y Trainer kábel pre náhlavné súpravy UH a BH série

Trainer kábel Yealink USB-Y je efektívny nástroj pre moderné call centrá a školiace prostredia. Tento kábel umožňuje súčasne pripojiť dve náhlavné súpravy Yealink UH alebo BH k jednému počítaču, čo umožňuje supervízorom a agentom zdieľať rovnaký hovor s plnou kontrolou a čistotou. Podporuje rozdelenie zvuku, tichý monitoring, koučovanie šeptom a prevzatie hovoru – pokrýva tak celý pracovný postup školenia a supervízie od zaškolenia až po eskaláciu. Je vyrobený špeciálne pre náhlavné súpravy s USB portom a poskytuje flexibilné, nenápadné školenie v reálnom čase, ktoré tradičné školiace káble nemôžu poskytnúť. Rozdelenie zvuku Rozdelenie zvuku umožňuje agentovi aj supervízorovi pripojiť sa k rovnakému hovoru súčasne. Vďaka skutočnému pripojeniu typu plug-and-play a bez nutnosti ďalšieho softvéru umožňuje bezproblémové zdieľanie hovorov pre školenie a spoluprácu v reálnom čase. Tichý monitoring Supervízori môžu ticho monitorovať živé konverzácie medzi agentmi a zákazníkmi, bez toho aby ho